抖音客服电话:
1、客服热线:95152
2、青少年守护专线:400-992-2556
3、广告投放:400-618-1518
4、人工服务时间为每天“9:00--6:30”,在这个时间外是无法使用人工客服的。如果过了人工客服时间,就只能使用机器人客服了。
抖音客服的工作内容:
1、负责解答来自私信、粉丝等客服相关咨询和问题。
2、熟悉产品,了解客户需求,耐心回应客户咨询。
3、对接客户日常沟通,维护好客户关系,指引和跟进客户成效下单,处理咨询回答。
5、协助kol推广人员对达人粉丝订单处理以及发货安排,其中会需要涉及到进行跨部门沟通。
3、关注抖店的数据、信息模块,是否有异常,进行跟进处理。
4、协助抖店的运营和管理,如上架、优化、推广、报名活动等等。
5、根据营销提出优化建议,帮助团队完成kpi,提升业绩。
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