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抖音外卖讲解


地方菜、热门/特色菜、自助餐、火锅(各种火锅、串串、地锅等)东南亚菜、料理、西餐、甜点、饮品、小吃、音乐餐厅等

抖音外卖趋势解读

此前,「团购配送」服务仅在北京、上海、成都3个城市,通过向客户经理报名的形式进行试点推进。但是经过不断地探索和迭代,目前抖音生活服务「团购配送」形式进一步拓宽商家开放范围。

面向餐饮商家(非果蔬生鲜),在北京、上海、成都三个城市开放自助入驻。后续将视试点情况,考虑逐步拓展试点城市,目前无具体时间表

用户角度

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整个外卖行业的用户基础比团购更大,需求更强、空间大

生态合作伙伴角度

市场角度

从2022的市场整个体量来看,整个外卖的规模在整个全国餐饮的大盘上是非常高的,达到了8448亿的体量,是团购的7倍。所以从大盘的市场前景来看,外卖能够给商家带来更大的体量,给商家带来更大的收益,也就意味着能给服务商带来更大的收益。从消费者看,整个外卖的消费者近乎已是团购的2倍,交易频次近乎于团购的7-8倍,虽然单均价有差别,但是整体的GMV,外卖还是远超于团购业务的。所以从整个市场来说,外卖的业务前景是很好的。

抖音外卖行业开放形式

抖音相比其他平台具备的差异性
用户场景:高频触达,前置种草,先约再买

商业模式:餐饮到店流量复用,无需重新冷启动

配送运力:从商家成本考虑,优先切中高价市场

抖音团购配送服务如何做

将内容做有效结合,复用现有流量精准推荐(功能介绍)


POI页面增加外卖入口,短视频/直播支持挂载外卖商品,尤其注重高价商品直播场景及用预约单解决时间差问题,以及先囤后送

先囤后送:由于抖音的用户多数是在午、晚餐后,尤其是22点以后比较活跃、时间的特殊性。加之抖音的直播抢优惠的促销场景,时间地址的复杂程度会加大客户做决策的难度,所以抖音推出先囤后送,即先行购买,想要用时在预约配送,随时可退,一般都是带店和到家消费商品的形态不会发生很多变化的商家,如面包、甜点、火锅等

突破主动消费场景,优化用户渗透(窗口介绍)

搜索支持外卖商品关键词,结果页提供外卖点单入口

新增同城固定入口,并引导用户行为,逐步养成餐点打开抖音点外卖的习惯

利用数据精准识别用户点餐场景(地理位置/商品偏好/时间等),打开抖音看到附近、可即时配送的外卖

区别于其他平台的运力模式,先用三方再规划自建(配送介绍)

合作模式(玩法介绍)



开放模式:

平台合作:饿了么小程序
头部商家:海底捞、肯德基等头部商家自己的小程序,抖音平台进行引流,在小程序进行点单或者核销


闭环模式:符合服务商的生态环境,直接在抖音上线团购配送套餐,可以绑系统进行抽佣

开放时间规划:

先在直营城市上线,后才进行辐射城市(辐射城市以服务商或代理商的方式开展,延期1-2个双月)

抖音团购配送业务对于服务商的机会点
与团购业务一样进行抽佣

目前也是和团购商家一样绑定抖音林客系统,设置好抽佣点数,顾客下单并且核销后进行分佣,团购配送业务,抖音抽取2.5%的服务费率。

服务商可储备、培养外卖达人
和团购达人一样,拍摄测评团购配送的商品的短视频,例如可以拍摄以下内容

孵化培训垂类的餐饮外卖达人,收取达人培训、达人撮合费用。

帮助可以做团购配送业务的商家做基建

大部分商家不知道如何操作外卖入驻抖音来客,服务商可以给商家提供商家的团购配送服务入驻的具体操作等服务,费用可以抽点形式,也可以单独收费形式。

给商家提供抖音账号代运营、代直播推广服务

与团购打法一样,给商家做外卖账号的代运营、代直播服务,收取内容运营费用。


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